Zadnja posodobitev: 25.6.2026
Dostava v 3 dneh
Standardna dostava v 3 delovnih dneh za Slovaško, Češko in Slovenijo od potrditve naročila.
Naročila, prejeta do 12:00 na delovni dan, odpošljemo isti dan. Naročila, prejeta pozneje ali ob koncu tedna, pošljemo naslednji delovni dan.
Božično obdobje je lahko daljše zaradi večje obremenitve kurirjev — decembra računaj z dostavo 4 do 7 delovnih dni. O aktualnih rokih te vedno obvestimo v košarici.
Brezplačna dostava nad 40 €
Pri nakupu nad 40 € z DDV dobiš brezplačno dostavo samodejno ob zaključku nakupa.
Cena dostave za manjša naročila je odvisna od države dostave in izbranega kurirja. Konkretne cene vidiš spodaj v tabeli.
Cene in države
| Država | Čas | Cena (do 40 €) | Cena (nad 40 €) |
|---|---|---|---|
| Slovaška | v 3 dneh | 3,90 € | Brezplačno |
| Češka | v 3 dneh | 99 Kč | Brezplačno |
| Slovenija | v 3 dneh | 4,90 € | Brezplačno |
| Hrvaška | [DOPLŇ: čas HR] | [DOPLŇ: cena HR do 40 €] | Brezplačno |
| Ostala EU | 5–10 dni | 9,90 € | Brezplačno |
Dostavljavci
Izberi dostavljavca ob zaključku nakupa — vsi ponujajo podoben čas dostave, razlikujejo se predvsem po mreži prevzemnih mest.
- Slovenská pošta
- Packeta
- GLS
- DPD
Če imaš priljubljenega dostavljavca, ga izberi ob zaključku naročila. Nekatere akcijske kode so lahko vezane na določenega prevoznika — informacijo vedno vidiš v košarici.
Dostava v tujino
Dostavljamo v celotno Evropsko unijo. Zunaj SK/CZ/SI lahko dostava traja 5 do 10 delovnih dni.
Za naročila zunaj EU nas kontaktiraj na hello@venev.eu pred oddajo naročila — cene in carinske dajatve izračunamo individualno.
Pri čezmejnih pošiljkah znotraj EU ne veljajo nobene carinske dajatve — vse je že vključeno v ceni.
Sledenje pošiljke
Po odpošiljanju pošiljke od nas dobiš e-pošto s številko za sledenje in povezavo za sledenje pri kurirju.
Sledenje se običajno posodobi v 24 urah po predaji kurirju. Če pošiljka dlje kot 48 ur ne kaže premika, nam piši — preverimo stanje.
Poškodovana pošiljka
Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, je ne prevzemi in nas kontaktiraj na hello@venev.eu.
Pri vrnjeni pošiljki ti samodejno pošljemo novo ali vrnemo denar — odvisno od tega, kaj izbereš.
Če poškodbo opaziš šele po odpakiranju, nam pošlji fotografijo embalaže in izdelka v 48 urah od prevzema in zadevo rešimo enako.
Vprašanja
Kakršna koli vprašanja o dostavi reši po e-pošti na hello@venev.eu.
Običajno odgovorimo v 24 urah ob delovnih dneh. Božično obdobje je lahko počasnejše — hvala za potrpežljivost.
Veljavnost teh pogojev dostave: [DOPLŇ: datum veljavnosti]