Robíme všetko preto, aby ste sa u nás cítili bezpečne. Tu nájdete všetky potrebné informácie o tom, ako chránime vaše súkromie a osobné údaje.
Najdôležitejšie základné informácie:
- Prevádzkovateľom tejto internetovej stránky je Venev s.r.o., so sídlom Doležalova 15C, 82104, Bratislava, Slovensko, IČO: 54467519, DIČ: 2121684961, IČ DPH: 2121684961 .
- Vždy budeme postupovať podľa zákonovAby sme vám mohli poskytnúť všetky služby, potrebujeme o vás vedieť základné informácie. Niektoré z nich sú osobné údaje. Sľubujeme, že s nimi budeme vždy nakladať v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi a ešte viac. Vaše osobné údaje spracovávame iba na účel, na ktorý ste nám dobrovoľne dali súhlas.
- Vaše údaje uchovávame bezpečneÚdaje o vás sú uložené v zabezpečenej databáze, aby žiadne informácie neunikli. Naša webová stránka je chránená SSL protokolom od svetovo uznávanej certifikačnej autority (ESET SSL FILTER CA), čo znamená, že komunikácia medzi vami a našou stránkou je šifrovaná bezpečnostným kľúčom, takže ju nemôže prečítať žiadna tretia strana.
- Neukladáme údaje o platobných kartáchUvedomujeme si, že najcitlivejšie sú údaje o platobných kartách, preto pri platbe za tovar neukladáme žiadne údaje na naše servery, každá transakcia prebieha výhradne na stránkach vašej banky alebo zabezpečenej platobnej brány.
- Informácie o vás nezverejňujeme tretím stranám: vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie vašej objednávky. Sú to najmä banky, prevádzkovatelia platobnej brány a doručovateľské spoločnosti.
- Údaje o vás môžete meniť: vaše osobné údaje môžete kedykoľvek zmeniť. Rovnako môžete kedykoľvek a jednoducho podať odvolanie na spracovanie vašich osobných údajov. Okrem iného máte právo na výmaz, opravu alebo na obmedzenie spracúvania osobných údajov. Máte právo podať námietku proti spracúvaniu alebo jeho rozsahu. Všetky tieto žiadosti stačí jednoducho zaslať na náš e-mailV takomto prípade sme však oprávnení žiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie vašej totožnosti. Oznámenia o prijatých opatreniach vám zašleme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
.....a teraz niečo viac
Aby sme vám mohli poskytnúť všetky služby, potrebujeme o vás vedieť základné informácie. Niektoré z nich majú povahu osobných údajov v zmysle nového zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ZnOOÚ). My sa týmto zákonom pri používaní vašich údajov riadime. Zaväzujeme sa, že budeme s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi SR.
Vyhlasujeme, že budeme spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a budeme konať spôsobom, ktorý neodporuje Zákonu o ochrane osobných údajov ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebudeme nijako obchádzať. Vyhlasujeme, že váš súhlas si nebudeme vynucovať. Váš súhlas je výlučne dobrovoľný!
Pred nakupovaním na internetovej stránke nie je potrebné sa zaregistrovaťStačí jednoducho vyplniť základné údaje potrebné na vybavenie vašej žiadosti. Vaše údaje spracovávame na účely vybavenia a doručenia vašej objednávky a na vzájomné plnenie našich zmluvných práv a povinností. Tieto údaje sú tiež nevyhnutné pre náš účtovný a fakturačný systém.
V našom obchode nezadávate žiadne informácie, ktoré by sa priamo týkali práce s peniazmi na vašich účtoch. Všetky aktuálne dostupné formy elektronického bankovníctva (platby za tovar cez internetbanking) sú realizované priamo na stránkach vašej banky alebo prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, ktorá nám poskytne iba informáciu o úspešnosti alebo neúspešnosti platby a vaše meno, prípadne číslo účtu (aby sme vedeli platbu identifikovať a v prípade potreby vrátiť). V žiadnom prípade nezískame žiadne ďalšie informácie, ako sú vaše prihlasovacie údaje alebo zostatok na vašom účte.
Počas vašej návštevy sú na našom serveri uchovávané dočasné štatistické informácie, ktoré nemajú charakter osobných údajov a ktoré sú potrebné pre správne fungovanie obchodu (napr. čo ste vložili do nákupného košíka, kedy ste na stránku prišli, odkiaľ ste na stránku prišli) a pre účely cielenia našej marketingovej stratégie.
Na našom serveri naďalej používame súbory cookie. Sú to malé textové súbory, ktoré môžu byť pri návšteve našej internetovej stránky odosielané do vášho prehliadača a ukladané do vášho zariadenia (počítača alebo iného zariadenia s prístupom na internet, ako napríklad smartfón alebo tablet). Súbory cookie sa ukladajú do priečinka pre súbory vášho prehliadača. Cookies zvyčajne obsahujú názov internetovej stránky, z ktorej pochádzajú, platnosť a hodnotu. Pri ďalšej návšteve internetovej stránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookie a tieto informácie odošle späť internetovej stránke, ktorá pôvodne cookie vytvorila. Súbory „cookie“, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač ani iné zariadenia.
Ak navštívite našu internetovú stránku a vo vašom prehliadači je povolené prijímanie súborov cookie, považujeme to za súhlas s našimi podmienkami používania súborov cookie. Návody na zmenu nastavení cookies nájdete v pomoci každého prehliadača. Cookies používame na to, aby sme mohli optimálne vytvárať a neustále zlepšovať naše služby, prispôsobiť ich vašim záujmom a potrebám a zlepšovať ich štruktúru a obsah. Cookies si môžete nastaviť vo svojom webovom prehliadači. Väčšina internetových prehliadačov je predvolene nastavená na automatické prijímanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo nastavením upozornenia, keď sa majú cookies uložiť do vášho zariadenia. Návody na zmenu cookies nájdete v pomoci každého prehliadača. Vypnutie niektorých cookies však môže ovplyvniť funkčnosť našej internetovej stránky.
Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie vašich objednávok. Sú to najmä banky (v niektorých prípadoch poskytnutie vášho mena a čísla bankového účtu pre vrátenie hodnoty tovaru), platobná brána PayPal a GoPay a doručovateľské služby (kontakt a adresa na dodanie). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie vašej konkrétnej objednávky. Všetky informácie sú chránené najvyšším stupňom ochrany. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
Majte na pamäti, že spracúvanie vašich osobných údajov bude vykonávané predovšetkým v rámci predzmluvných vzťahov a je nevyhnutné na vybavenie objednávky, dodanie tovaru a služieb a plnenie zmluvného vzťahu, v ktorom vystupujete ako jedna zo zmluvných strán. Svoj súhlas však môžete kedykoľvek odvolať zaslaním písomnej žiadosti na e-mailovú adresu uvedenú na internetovej stránke. Bezodkladne po obdržaní odvolania súhlasu so spracúvaním osobných údajov zabezpečíme zablokovanie a likvidáciu vašich osobných údajov, ktoré boli predmetom spracúvania.
V prípade, že ste sa rozhodli udeliť nám súhlas so spracúvaním vašich údajov (e-mailovej adresy) na marketingové účely (odber noviniek), zároveň potvrdzujete, že tento súhlas ste nám poskytli dobrovoľne a ste si vedomí, že platí až do jeho odvolania alebo do skončenia doby spracúvania vašich osobných údajov, najneskôr však do troch rokov. V každom e-maile nájdete odkaz, po kliknutí na ktorý a potvrdení bude váš e-mail vyradený z databázy.
Vaše údaje sme oprávnení spracovávať aj po skončení pôvodného účelu spracovania len v nevyhnutnom rozsahu a v nevyhnutnej miere pre účely štatistiky, prieskumu, návštevnosti a obratu, avšak v anonymizovanej podobe tak, že na ich základe nebude možné vás nijakým spôsobom identifikovať.
Doba zhromažďovania a spracúvania osobných údajov sa zhoduje s dobou trvania účelu, jeho vybavenia a po dosiahnutí účelu maximálne po dobu troch rokov pre účely prípadnej Fakturácie úhrad, evidencie a vymáhania a postupovania pohľadávok za poskytnutú službu/tovar, na účely vybavenia podaní, na uplatnenie práv alebo na splnenie iných povinností uložených všeobecne záväznými právnymi predpismi, je Prevádzkovateľ internetovej stránky oprávnený viesť evidenciu osobných údajov aj po zániku zmluvného vzťahu, ktorého ste boli účastníkom. V prípade registrácie spracúvame vaše osobné údaje počas doby používania užívateľského účtu, najviac však po dobu troch rokov.
Ako dotknutá osoba môžete u nás uplatniť všetky svoje práva podľa ustanovení Zákona o ochrane osobných údajov (ZoOOÚ). Ak máte podozrenie, že vaše osobné údaje sú neoprávnene spracúvané, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Na základe vašej objednávky uskutočnenej na internetovej stránke Prevádzkovateľa budeme spracovávať tieto osobné údaje:
- Účel spracúvania osobných údajov:
- Predaj a odoslanie tovaru kupujúcemu (vystavenie faktúry)
Poučenie o právach dotknutej osoby:
Na základe písomnej žiadosti môžete požadovať informácie o stave spracúvania vašich osobných údajov, výpis alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, opravu alebo zmenu nesprávnych, neúplných či neaktuálnych osobných údajov, likvidáciu a vymazanie osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania alebo ak došlo k porušeniu zákona. Ďalej máte právo podať námietku proti spracúvaniu osobných údajov. Doba zhromažďovania a spracúvania osobných údajov sa zhoduje s dobou trvania účelu, jeho vybavenia a po dosiahnutí účelu maximálne po dobu troch rokov pre účely prípadnej fakturácie úhrad, evidencie a vymáhania a postupovania pohľadávok za poskytnutú službu/tovar, na účely vybavenia podaní, na uplatnenie práv alebo na splnenie iných povinností uložených všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Spracúvané údaje:
V súvislosti s predajom a vybavením vašej objednávky spracúvame tieto údaje: meno a priezvisko, telefónny kontakt, e-mailová adresa, kontaktná adresa, mesto, štát a PSČ.
- Účel spracúvania osobných údajov:
- marketing (odber noviniek)
Poučenie o dobrovoľnosti:
Nie ste povinní udeliť súhlas a poskytnutý súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Poskytnutý súhlas platí do jeho odvolania alebo po dobu troch rokov od jeho udelenia. Dobrovoľným vyplnením svojej e-mailovej adresy sa môžete prihlásiť na odber noviniek a tým vyjadriť svoj súhlas so zasielaním marketingových letákov, rôznych akcií a zliav na ponúkané tovary a služby alebo iných propagačných materiálov.
V prípade, že prestanete súhlasiť so spracúvaním osobných údajov – zasielaním ponúk, môžete požiadať prevádzkovateľa internetovej stránky na e-mailovej adrese o ukončenie spracúvania osobných údajov, v takomto prípade sa vaše osobné údaje zlikvidujú a reklamné ponuky sa už nebudú posielať prípadne kliknutím na odkaz v e-mailovej správe.
Na základe písomnej žiadosti môžete požadovať informácie o stave spracúvania vašich osobných údajov, výpis alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, opravu alebo zmenu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, vymazanie osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania alebo ak došlo k porušeniu zákona. Ďalej máte právo podať námietku proti spracúvaniu osobných údajov.
Spracúvané údaje:
V súvislosti s marketingovým účelom spracúvame tieto osobné údaje - email.
- Účel spracúvania osobných údajov:
- Kontaktný formulár (zanechanie odkazu)
Poučenie o dobrovoľnosti:
Dobrovoľným vyplnením svojej e-mailovej adresy, telefónneho čísla a mena, ktorý neslúži na spracovanie, môžete zanechať správu, žiadosť alebo akýkoľvek dotaz týkajúci sa prevádzky internetovej stránky a poskytovaných služieb. Tieto údaje nie sú ďalej spracúvané a po vybavení vašej žiadosti sú okamžite zlikvidované.
- Účel spracúvania osobných údajov:
- Registrácia používateľa (uloženie informácií pre ďalšiu objednávku)
Poučenie o dobrovoľnosti:
Objednávku tovaru je možné v našom obchode realizovať aj bez registrácie, pričom zadané údaje budú uložené iba pri konkrétnej objednávke na čas nevyhnutný na spracovanie objednávky, evidenciu záruky a účtovnú evidenciu. Registrácia nie je povinná, je založená výlučne na dobrovoľnosti. Registrovaní používatelia majú rôzne výhody na produkty a služby ponúkané na našej internetovej stránke.
Spracúvané údaje:
V súvislosti s registráciou spracúvame tieto údaje: meno a priezvisko, telefónny kontakt, e-mailová adresa, kontaktná adresa, mesto, štát a PSČ.
- Účel spracúvania osobných údajov:
- Zverejnenie fotky na Instagrame
Poučenie o dobrovoľnosti:
Zaslaním vašej fotografie – obrazovej snímky na náš e-mail alebo Instagramový účet @venevskcz za účelom zverejnenia a získania 10 % zľavy na ďalší nákup vyjadrujete svoj dobrovoľný súhlas so spracovaním týchto osobných údajov. Vaša obrazová snímka bude následne zverejnená na našom Instagramovom účte po dobu 4 rokov od jej zverejnenia.
Spracúvané údaje:
V súvislosti so zverejnením fotografie spracúvame tieto údaje: e-mailová adresa, fotografia – podobizeň.