Posljednje ažuriranje: 25.6.2026
Dostava u roku od 3 dana
Standardna dostava u roku od 3 radna dana za Slovačku, Češku i Sloveniju od potvrde narudžbe.
Narudžbe zaprimljene do 12:00 radnim danom šaljemo isti dan. Narudžbe zaprimljene kasnije ili vikendom šaljemo sljedeći radni dan.
Božićno razdoblje može biti dulje zbog većeg opterećenja kurira — u prosincu računaj s dostavom 4 do 7 radnih dana. O aktualnim rokovima uvijek te obavještavamo u košarici.
Besplatna dostava iznad 40 €
Pri kupnji iznad 40 € s PDV-om dobivaš besplatnu dostavu automatski pri naplati.
Cijena dostave za manje narudžbe ovisi o državi dostave i odabranom kuriru. Konkretne cijene vidiš niže u tablici.
Cijene i države
| Država | Rok | Cijena (do 40 €) | Cijena (iznad 40 €) |
|---|---|---|---|
| Slovačka | do 3 dana | 3,90 € | Besplatno |
| Češka | do 3 dana | 99 Kč | Besplatno |
| Slovenija | do 3 dana | 4,90 € | Besplatno |
| Hrvatska | [DOPLŇ: rok HR] | [DOPLŇ: cijena HR do 40 €] | Besplatno |
| Ostatak EU | 5–10 dana | 9,90 € | Besplatno |
Dostavljači
Odaberi dostavljača pri naplati — svi nude sličan rok dostave, razlikuju se uglavnom po mreži preuzimnih mjesta.
- Slovenská pošta
- Packeta
- GLS
- DPD
Ako imaš omiljenog dostavljača, odaberi ga pri završetku narudžbe. Neki promotivni kodovi mogu biti vezani uz određenog prijevoznika — informaciju uvijek vidiš u košarici.
Dostava u inozemstvo
Dostavljamo u cijelu Europsku uniju. Izvan SK/CZ/SI dostava može trajati 5 do 10 radnih dana.
Za narudžbe izvan EU kontaktiraj nas na hello@venev.eu prije slanja narudžbe — cijene i carinske pristojbe izračunavamo individualno.
Kod prekograničnih pošiljaka unutar EU ne vrijede nikakve carinske pristojbe — sve je već uključeno u cijenu.
Praćenje pošiljke
Nakon slanja pošiljke od nas dobivaš e-poštu s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje kod kurira.
Praćenje se obično ažurira u roku od 24 sata od predaje kuriru. Ako nema pomaka dulje od 48 sati, javi nam se — provjerit ćemo stanje.
Oštećena pošiljka
Ako je pošiljka pri preuzimanju vidljivo oštećena, nemoj je preuzeti i kontaktiraj nas na hello@venev.eu.
Za vraćenu pošiljku automatski ti šaljemo novu ili vraćamo novac — ovisno o tome što odabereš.
Ako oštećenje primijetiš tek nakon raspakiranja, pošalji nam fotografiju ambalaže i proizvoda u roku od 48 sati od preuzimanja i stvar rješavamo jednako.
Pitanja
Bilo kakva pitanja o dostavi riješi e-poštom na hello@venev.eu.
Obično odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima. Božićno razdoblje može biti sporije — hvala na strpljenju.
Valjanost ovih uvjeta dostave: [DOPLŇ: datum stupanja na snagu]